통신사 앱 한도 확인한도 보는 곳을
쉽게 안내해 드려요

통신사마다 한도를 확인하는 곳

통신사 고객센터 앱의 요금 메뉴 안에 휴대폰 결제 한도 화면이 있어요.

SK텔레콤은 T world의 나의 요금 메뉴에서 휴대폰 결제 한도를 바꿀 수 있다고 안내하고 있어요[1]. KT는 마이케이티 앱의 요금조회 안에 이용한도 상세내역과 한도 변경, 결제 차단 메뉴가 있다고 안내해요[2].

LG U+는 U+one 앱의 MY 메뉴에 있는 휴대폰 결제에서 결제 차단과 해제를 할 수 있다고 안내하고 있어요[3]. 앱 화면 구성은 통신사가 바꾸기도 하니, 위와 다르게 보이면 통신사 앱 · 고객센터 안내를 확인해 주세요.

한도 화면에서 확인할 것

남은 한도, 설정 한도, 차단 여부를 확인하면 돼요.

• 남은 한도 — 이번 달에 더 결제할 수 있는 금액이에요.
• 설정 한도 — 내가 정해 둔 한 달 상한이에요.
• 차단 여부 — 휴대폰 결제가 막혀 있는지 보여 줘요.
• 콘텐츠이용료 한도 — 휴대폰 결제 한도와 따로 표시돼요.

진행할 수 있는 금액은 남은 한도로 정해져요. 설정 한도가 넉넉해 보여도 이번 달에 쓴 금액이 많으면 남은 한도는 작을 수 있어요. 낱말의 뜻이 궁금하시면 남은 한도 알아보기에서 한 번 더 확인해 보세요.

남은 한도가 생각보다 작게 나와도 걱정하지 않으셔도 돼요. 24시 바로는 적은 한도도 그 안에서 진행해 드려요. 이 내용은 남은 한도가 적을 때에 자세히 있어요.

최대 한도가 함께 보인다면 그 금액도 알려 주세요. 설정 한도가 최대 한도보다 낮게 돼 있다면 명의자 본인이 직접 올릴 수 있는 여유가 있다는 뜻이에요. 올리는 방법은 결제 한도 올리기 안내에 있어요.

확인한 내용은 말로 알려 주시면 돼요

화면을 찍어 보내실 필요 없이 보신 금액을 전화나 문자로 알려 주시면 돼요.

1. 통신사 앱 열기쓰시는 통신사의 고객센터 앱을 열고 본인 확인을 해요.
2. 한도 화면 찾기요금 메뉴에서 휴대폰 결제 한도 화면으로 들어가요.
3. 금액 읽기남은 한도와 설정 한도, 차단 여부를 읽어요.
4. 24시 바로에 알리기읽으신 내용을 전화 · 문자 · 카카오톡으로 알려 주세요.

통신사 고객센터 앱에서 간편하게 확인해서 알려 주시면 돼요. 메뉴를 찾기 어려우실 때는 통신사 이름만 먼저 알려 주세요. 어디를 누르면 되는지 하나씩 설명드려요.

앱에서 한도가 보이지 않을 때

통신사 고객센터에 전화해서 확인할 수 있어요. 알뜰폰은 이용 동의가 꺼져 있을 수도 있어요.

LG U+는 휴대폰 고객센터 번호를 114로 안내하고 있어요[4]. 다른 통신사도 휴대폰에서 114를 누르면 고객센터로 이어져요. 명의자 본인이 전화하면 한도와 차단 여부를 확인할 수 있어요.

알뜰폰 가운데에는 처음 개통할 때 휴대폰 결제를 따로 신청하지 않으면 이용 중단 상태로 시작한다고 안내하는 곳이 있어요[5]. 이럴 때는 한도가 보이지 않을 수 있으니 이용 동의부터 확인해 주세요. 동의하는 방법도 24시 바로가 안내해 드려요.

통신사 고객센터와 통화하실 때는 휴대폰 결제 한도가 얼마 남았는지, 차단돼 있는지를 물어보시면 돼요. 들으신 내용을 그대로 24시 바로에 알려 주세요.

소액결제 자주 묻는 질문