다음 달 청구 살펴보기다음 달 청구 금액도
미리 안내해 드려요

휴대폰 요금과 함께 청구돼요

결제한 금액이 다음 달 휴대폰 요금에 더해져 한 번에 청구돼요.

정보통신망법은 재화나 용역의 대가를 통신 요금과 함께 청구하고 징수하는 일을 통신과금서비스로 정의하고 있어요[1]. 휴대폰 결제는 이 방식을 쓰기 때문에 결제한 금액이 따로 청구되지 않고 휴대폰 요금에 함께 실려요.

KT는 휴대폰 결제 요금이 다음 달 청구서에 포함된다고 안내하고 있어요[2]. 이번 달에 결제한 금액을 다음 달 요금을 낼 때 함께 내는 것이에요. 이 점은 손님도 이미 알고 계신 경우가 많지만, 24시 바로는 결제 전에 금액을 한 번 더 짚어 드려요.

청구되는 금액은 결제한 금액과 같아요. 받으실 금액은 수수료를 뺀 금액이라 그보다 작고요. 이 차이를 알고 결정하실 수 있도록 24시 바로는 두 금액을 나란히 말씀드려요.

남은 한도가 작아서 작은 금액으로 진행하셨다면 다음 달에 더해지는 금액도 그만큼 작아요. 한도가 적어도 진행한다는 것은 다음 달 부담도 작게 가져갈 수 있다는 뜻이기도 해요.

요금 안내에 나오는 항목

소액결제 또는 콘텐츠이용료(정보이용료) 같은 항목으로 표시돼요.

콘텐츠이용료와 정보이용료는 같은 말이에요. 통신사나 요금 안내에 따라 부르는 이름만 달라요. 어느 한도로 진행했는지에 따라 항목이 정해지니, 진행하실 때 어느 쪽인지 함께 알려 드려요.

두 한도가 어떻게 따로 정해지는지는 콘텐츠이용료 한도 함께 보기에서 확인하실 수 있어요.

한 달에 양쪽 한도로 모두 진행하셨다면 요금 안내에 두 항목이 따로 나오고, 내실 금액은 둘을 더한 것이에요. 항목이 여러 줄로 보여도 합계가 결제하신 금액과 같은지 확인하시면 돼요.

요금 안내를 받으셨을 때 살펴볼 것은 금액이에요. 항목 이름이 낯설어도 금액이 결제하신 것과 같다면 제대로 청구된 것이에요. 진행하실 때 안내받은 청구 금액을 기억해 두시면 확인하기 쉬워요.

요금이 늦어지면 한도가 줄 수 있어요

미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있어요.

KT는 통신요금 미납이나 연체 이력에 따라 월 최대 한도가 30만 원으로 제한될 수 있다고 안내하고 있어요[3]. 하루라도 미납이 생기면 한도가 일시적으로 줄 수 있고, 그 정도는 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간에 따라 달라요.

1. 청구 금액 미리 듣기결제 전에 다음 달 청구 금액을 안내받아요.
2. 낼 수 있는 금액인지 살펴보기다음 달 요금과 함께 낼 수 있는지 생각해 봐요.
3. 금액 정하기부담되면 금액을 줄이거나 나눠서 진행해요.

남은 한도가 작다면 처음부터 무리하지 않는 금액으로 진행하시는 것이 좋아요. 받으실 금액과 함께 비교하는 방법은 받으실 금액 미리 듣기에 있고, 진행 전체는 진행 방법 안내에서 볼 수 있어요.

요금이 늦어져 한도가 줄었더라도 방법이 없는 것은 아니에요. 미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 다만 그런 상황을 만들지 않는 것이 가장 좋으니, 진행하실 때부터 다음 달에 내실 수 있는 금액으로 정하시기를 권해 드려요.

결제 내역은 통신사에서 확인할 수 있어요

통신사 고객센터 앱의 결제 내역에서 확인할 수 있어요.

통신과금서비스 이용자는 구매하거나 이용한 내역을 서면으로 요청할 수 있고, 요청을 받은 쪽은 2주 이내에 제공해야 해요[4]. 평소에는 통신사 앱의 결제 내역 메뉴로 충분해요.

진행을 마친 뒤 결제 내역을 한 번 열어 보시면 안내받은 금액과 같은지 확인하실 수 있어요. 내가 하지 않은 결제가 보인다면 통신사 고객센터(114)에 먼저 알려 주세요.

결제 내역을 확인하는 메뉴는 통신사마다 이름이 달라요. 찾는 방법은 통신사 앱 한도 확인에 통신사별로 있어요. 한도 화면과 가까운 곳에 있는 경우가 많아요.

소액결제 자주 묻는 질문