24시 바로 · 적은 한도도 거절 없이 진행해요
소액결제남은 한도가 적어도
거절 없이 진행해요
남은 한도가 작다는 이유로 돌려보내지 않아요. 지금 남아 있는 한도 안에서 진행할 금액을 함께 정하고, 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.
방문자한도가 조금밖에 안 남았는데 될까요?
24시 바로네, 남은 한도 안에서 진행해 드려요.
방문자얼마를 받는지 미리 알 수 있나요?
24시 바로결제 전에 먼저 안내해 드려요.
소액결제
안내 9장
AT A GLANCE / 핵심 요약
소액결제란 물건이나 서비스의 값을 휴대폰 요금에 더해 다음 달에 내는 결제 방식을 말해요.
- 남은 한도가 적어도 그 안에서 진행해 드려요.
- 받으실 금액은 결제하기 전에 먼저 안내해 드려요.
- 소액결제 한도와 콘텐츠이용료 한도는 별개예요.
상담은 이렇게
3단계로 진행해요
남은 한도만 알려 주시면
나머지는 저희가 안내해요
남은 한도 알려 주기
통신사 고객센터 앱에서 지금 남은 한도를 확인해서 말로 알려 주세요.
전화 · 문자 · 카톡
받으실 금액 듣기
수수료를 뺀 받으실 금액과 다음 달 청구 금액을 결제 전에 먼저 안내해 드려요.
결제 전 금액 안내
동의 뒤 결제하기
동의하신 뒤 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요.
확인 뒤 3분물어보기만 해도 괜찮아요. 정하는 건 천천히 하셔도 돼요.
작은 한도일수록
24시 바로예요
적게 남은 한도도
거절 없이 진행하니까요
적은 한도도 진행해요남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 안에서 진행해 드려요.
금액을 먼저 알려 드려요수수료를 뺀 받으실 금액을 결제하기 전에 미리 안내해 드려요.
줄어든 이유를 확인해요미납 정책인지 신규 정책인지 확인하고 방법을 찾아 드려요.
다른 한도도 함께 봐요콘텐츠이용료 한도는 별개라서 남아 있는지 같이 확인해 드려요.
묻는 것이 적어요신용 조회가 없고 직장이나 소득도 묻지 않아요.
24시간 열려 있어요새벽 · 주말 · 공휴일에도 문자 한 줄에 신속하게 답해 드려요.
궁금한 말부터
편하게 물어보세요
비슷해 보이는 세 낱말을
쉬운 말로 풀어 드려요
소액결제 한도물건이나 서비스를 휴대폰 요금으로 결제할 때 쓰는 한도예요. 조금만 남아 있어도 그 안에서 진행할 수 있어요.자세히 알아보기 →
콘텐츠이용료 한도앱이나 게임 같은 콘텐츠 결제에 쓰는 한도로, 휴대폰 결제 한도와 별개로 정해져요.자세히 알아보기 →
카드깡신용카드로 물건을 산 것으로 처리해 현금을 받는 거래예요. 휴대폰 결제와는 결제 수단과 청구 방식이 달라요.자세히 알아보기 →
카드깡은 직접 진행하지 않지만, 문의 주시면 무엇이 다른지 자세히 안내해 드려요. 24시 바로는 본인 명의 휴대폰 회선의 한도 안에서만 상담해요.
남은 한도가 얼마인지 몰라도 괜찮아요. 쓰시는 통신사부터 알려 주세요.
어디서부터 읽을까요?
궁금한 주제를 고르면
관련 문서로 이어집니다.
여기서 시작연락하기 전에
확인할 여섯 칸
통신사 앱에서 보이는 것만
말로 알려 주시면 돼요
남은 한도
- 이번 달 남은 결제 한도
- 내가 정해 둔 설정 한도
- 이번 달 이미 쓴 금액
다른 한도
- 콘텐츠이용료 남은 한도
- 두 한도는 따로 정해짐
- 어느 쪽이 더 남았는지
차단 설정
- 휴대폰 결제 차단 여부
- 콘텐츠이용료 차단 여부
- 명의자 본인이 해제 가능
회선 상태
- 가입하거나 번호이동한 시기
- 요금이 늦은 적이 있는지
- 기기나 유심만 바꿨는지
명의
- 만 19세 이상 본인 명의
- 가족 명의는 명의자가 연락
- 본인 확인이 가능한지
금액
- 진행하고 싶은 금액
- 결제 전에 듣는 받으실 금액
- 다음 달 청구되는 금액
- 내가 하지 않은 결제가 보이면 통신사 앱에서 결제 내역을 먼저 확인해 주세요.
- 통신사 고객센터(114)에 알리면 결제 차단이나 한도 낮추기를 신청할 수 있어요.
- 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 상담하고 신고할 수 있어요.
이 중 하나라도 들었다면, 결정하기 전에 먼저 물어보세요.
소액결제 한도가 적게 남아도 진행해요
남은 한도가 작다는 이유로 거절하지 않아요. 지금 남아 있는 한도 안에서 진행할 금액을 함께 정해요.
| 남은 한도 | 24시 바로의 안내 | 함께 확인하는 것 |
|---|---|---|
| 넉넉하게 남았을 때 | 원하시는 금액 안에서 진행 | 받으실 금액과 다음 달 청구 금액 |
| 조금만 남았을 때 | 남은 한도 안에서 그대로 진행 | 콘텐츠이용료 한도가 따로 남았는지 |
| 거의 남지 않았을 때 | 줄어든 이유를 먼저 확인 | 미납 정책 · 신규 정책 · 차단 설정 |
표에서 내 경우를 못 찾았다면 카카오톡이나 전화로 물어보세요. 통신사와 상황만 말씀해 주시면 돼요.
작은 금액이라 다른 곳에서 상담을 받지 못하셨어도 24시 바로에서는 같은 순서로 안내해 드려요. 남은 한도가 30만 원이든 그보다 작든 진행 방법은 다르지 않아요. 자세한 내용은 남은 한도가 적을 때에서 이어서 읽어 보세요.
소액결제 남은 한도는 통신사 앱에서 확인해요
SKT는 T world, KT는 마이케이티, LG U+는 U+one 앱에서 확인해요. 보신 금액을 말로 알려 주시면 돼요.
KT는 마이케이티 앱의 요금조회 메뉴에서 이용 한도를 확인하고 바꿀 수 있다고 안내하고 있어요[1]. 통신사마다 메뉴 이름이 조금씩 다르니 통신사 앱 한도 확인을 참고해 주세요. 화면을 찍어 보내실 필요 없이 통신사 고객센터 앱에서 간편하게 확인해서 알려 주시면 돼요.
한도가 줄어든 이유는 미납 정책과 신규 정책이에요
통신사가 한도를 줄이거나 결제를 거절하는 이유는 미납 정책과 신규 정책이에요. 어느 쪽인지 확인하면 진행 방법이 정해져요.
SK텔레콤은 가입 기간과 미납 여부에 따라 휴대폰 결제 이용이 제한될 수 있다고 안내하고 있어요[2]. 요금을 하루라도 늦게 내면 한도가 일시적으로 줄 수 있고, 가입한 지 얼마 안 된 회선은 처음부터 한도가 낮게 잡힐 수 있어요.
정책 때문에 한도가 줄었더라도 남은 한도 안에서 진행해 드려요. 받으실 금액이 달라질 때는 결제 전에 미리 알려 드리니 듣고 결정하시면 돼요.
소액결제 자주 묻는 질문
소액결제 남은 한도가 얼마 안 되는데 문의해도 되나요?
한도가 작을수록 받으실 금액이 얼마인지 먼저 아는 것이 중요해요. 그래서 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제하기 전에 미리 말씀드려요. 들어 보시고 생각과 다르면 진행하지 않으셔도 괜찮아요. 휴대폰 결제 한도가 작다면 따로 정해지는 콘텐츠이용료 한도가 남아 있는지도 함께 확인해 드려요.
작은 금액으로 진행하면 시간이 더 걸리나요?
시간이 더 걸리는 때는 금액과 상관없이 결제 차단이 걸려 있거나 통신사 정책을 다시 확인해야 할 때예요. 그런 경우에도 무엇을 확인하면 되는지 차례대로 안내해 드려요. 통신사 앱에서 한도를 미리 확인해 두시면 상담이 한결 빨리 끝나요. 작은 금액이라고 뒤로 미루는 일은 없어요.
소액결제 한도가 적게 잡힌 이유를 알 수 있나요?
어느 정도로 줄어드는지는 나이, 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간에 따라 달라요. 그래서 같은 통신사를 쓰는 다른 분과 한도가 다를 수 있어요. 24시 바로는 줄어든 이유를 확인한 뒤 지금 남은 한도 안에서 진행할 방법을 안내해 드려요. 이번 달에 이미 쓰신 금액이 있어서 남은 한도가 작은 경우도 많아요.
받으실 금액은 결제하기 전에 알 수 있나요?
미납 정책이나 신규 정책이 걸린 회선은 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그럴 때는 왜 달라지는지 이유를 함께 설명드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 안내해 드려요. 남은 한도가 작은 분일수록 이 안내를 먼저 듣고 결정하시는 편이 마음이 편해요. 금액을 들으신 뒤 진행하지 않기로 하셔도 괜찮아요.
소액결제 한도를 올린 다음에 연락해야 하나요?
다만 한도를 올릴 수 있는 범위는 통신사가 회선마다 정해요. 가입 기간이 짧거나 요금이 늦은 적이 있으면 올릴 수 있는 폭이 작을 수 있어요. 앱에서 올려지지 않는다면 그 이유가 미납 정책인지 신규 정책인지 24시 바로가 함께 확인해 드려요. 올릴 수 없는 상황이어도 남은 한도 안에서는 그대로 진행해 드리니 걱정하지 않으셔도 돼요.
신용 조회를 하거나 직장을 물어보나요?
24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 가족 명의로 된 회선이라면 명의자분이 직접 연락해 주셔야 해요. 결제도 명의자 본인이 직접 하시게 되니, 다른 사람 휴대폰으로 진행해 달라는 요청은 받지 않아요. 본인 명의 회선이라면 남은 한도가 작아도 같은 순서로 도와드려요.
늦은 밤에 소액결제 문의를 해도 답을 받을 수 있나요?
처음 문의는 전화, 문자, 카카오톡 가운데 편하신 쪽으로 주시면 돼요. 카카오톡으로 문의하셨다면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해 드려요. 통신사 고객센터가 쉬는 시간이어도 통신사 앱에서는 한도를 확인할 수 있으니, 밤에도 상담을 이어 가는 데 어려움이 없어요. 편하신 시간에 연락 주세요.
소액결제로 결제한 금액은 어떻게 청구되나요?
다음 달 요금을 제때 내시는 것이 한도를 지키는 데 도움이 돼요. 요금이 늦어지면 미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 남은 한도가 작을 때는 무리하지 않는 금액으로 진행하시는 것도 좋은 방법이에요. 금액은 상담하면서 언제든 조정할 수 있어요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 2곳
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